Gün içinde saat 16.00’a kadar vermiş olduğunuz tüm siparişler aynı gün içinde Yurtiçi Kargoya teslim edilir. 16.00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumu değiştiğinde (onaylandığında, kargoya verildiğinde, iade edildiğinde…) tarafınıza e-posta ile bilgilendirme sağlanmaktadır. Bu nedenle sipariş oluşturma aşamasında girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan lütfen emin olunuz.

İade edeceğiniz ürünü size verilen kargo kodu ile Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilir ya da 444 99 99 no’lu Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresinizden teslim alınmasını talep edebilirsiniz.

Not: 2 Al 1 Öde, 3 Al 2 Öde veya 2.Ürüne %50 İndirim gibi kampanyalardan faydalanarak satın almış olduğunuz ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Aynı zamanda çağrı merkezi numaramız aracılığıyla da değişim talebinizi operasyon ekibimize aktarabilir ürününüzü iadeniz bize ulaşana kadar rezerve ettirebilirsiniz.

Ürün kendi orijinal ambalajında/kutusunda dahi olsa ekstra bir poşetin için koyunuz. Özellikle ayakkabı kutularını bir poşetin içerisine koyarak kargoya teslim ediniz. Aksi taktirde ürün kutuları kargoda parçalanmakta ve ürün zarar görmektedir. Orijinal kutusu/ambalajı hasar görmüş ürünlerin iade ve değişim talepleri incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

Ürünleri denerken mutlaka temiz bir zeminde denediğinize emin olun, kullanılmış ürünler iade olarak kabul edilmez. Ayrıca ürünlerin daha sonra tekrar satışa sunulabilmesi için etiket ve barkodlarına zarar vermeyiniz.

Ürünlerinizi iade ederken veya değişim yaparken mutlaka faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz.